SAT de grúas industriales
APEL Grúas, empresa líder en el diseño y fabricación de grúas, ha confiado en Syslan para abordar su transformación digital en la atención de averías y la gestión de mantenimientos.
- Unificación eficiente de protocolos, órdenes de trabajo y checklists
- Ahorro de tiempo gracias a la automatización de informes SAT
- Estadísticas de averías y grúas
- Mejora del servicio postventa en eficiencia y competitividad
- CLIENTE
- SECTORMaquinaría de elevación y manipulación
- DESARROLLOSPlataforma para la gestión del SAT
- SITIO WEBapelgruas.com
Digitalización de proceso de control y reporting de SAT
Desafíos iniciales
APEL Grúas enfrentaba desafíos de digitalización en la gestión de protocolos, órdenes de trabajo, checklists de control y generación de informes, con la necesidad de una solución competitiva y personalizada.
La implementación de ATENDA SAT ha brindado a APEL Grúas una plataforma digital que no solo ha aumentado su productividad, sino que también garantiza la seguridad de los datos con los que trabajan.
Solución desarrollada
Con ATENDA, APEL Grúas revolucionó su enfoque hacia la gestión operativa del SAT mediante la incorporación de soluciones digitales.
Ahora puede crear protocolos específicos personalizados y a demanda, mientras sus técnicos cuentan con checklists en vivo que aseguran la ejecución y el control de todas las órdenes de trabajo y sus tareas. La generación instantánea de informes personalizados ha elevado la calidad y la transparencia en la comunicación con sus clientes reduciendo los tiempos de espera y una importante labor administrativa.
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